Contact

Privacy en kwaliteitsborging

 

Voor een goed verloop van de therapie is het noodzakelijk dat ik, als therapeut, een dossier aanleg. Dit is wettelijke plicht, opgelegd door de WGBO. Jouw dossier bevat aantekeningen over je welzijn, gezondheid en gegevens over het verloop van de therapie.

Ik doe mijn best jouw privacy te waarborgen. Dit betekent dat ik:
– zorgvuldig omga met jouw persoonlijke en medische gegevens
– ervoor zorg dat onbevoegden geen toegang tot jouw gegevens hebben.

Als therapeut heb ik als enige toegang tot jouw dossier. Ik heb een wettelijke geheimhoudingsplicht. Zonder jouw toestemming verstrek ik geen gegevens aan derden. Voor contact met derden, zoals je huisarts, zal ik van tevoren toestemming aan je vragen. De gegevens in het dossier blijven 20 jaar bewaard, zoals de wet op de behandelovereenkomst vereist.

Verdere details over de borging van je privacy staan in het privacy document en in de behandelovereenkomst die je na de intake van mij krijgt.

Indien je een klacht hebt, bespreek deze dan zo snel mogelijk met mij. Mochten we er samen niet uitkomen, dan kun je je richten tot de klachtencommissie van de beroepsvereniging NVAGT. Een andere optie is een procedure te starten bij het S.C.A.G. Zie hiervoor hun website SCAG.NL . In het kader van de wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg ben ik hierbij aangesloten.

 

Wet kwaliteit klachten geschillen zorg

Met ingang van 1 januari 2017 is de nieuwe wet Wkkgz (Wet kwaliteit klachten geschillen zorg) van kracht geworden. Dit betekent o.a. dat je als zorgverlener de wettelijke plicht hebt om een beroepsaansprakelijkheidsverzekering te hebben en dat je lid bent van een erkende klachtencommissie. Daarnaast zijn er richtlijnen over de informatieplicht en de inhoud van de behandelovereenkomst.

De therapeut heeft een collectieve beroepsaansprakelijkheidsverzekering. Iedere aansprakelijkheid van de therapeut is beperkt tot een bedrag dat in voorkomende gevallen wordt uitgekeerd door verzekeraars, vermeerderd met het eigen risico. Bij geschillen met de therapeut kunt u schriftelijk een klacht indienen bij de klachtencommissie SCAG of Tuchtrecht Complementaire Zorg (TCZ). Uw behandelaar kan u hierover informeren. Verder kunt u het klachtenformulier bij de SCAG Ledenadministratie aanvragen. Deze zorgt voor doorzending en zal de envelop niet openen als daarop Klachtencommissie is vermeld.